Если при регистрации фамилия, имя и дата рождения совпали с готовой карточкой, карточку привязывают к аккаунту только после подтверждения. Есть у карточки тренер, подтверждает он, нет тренера, подтверждает секретарь.
Шаг 1. Откройте запросы
В кабинете нажмите «Запросы на привязку». Рядом видно, сколько запросов по карточкам без тренера ждут ответа. Второй путь: /manage/, «Спортсмены» → «Запросы на привязку».
Ваши запросы с типом «Это моя карточка». Запросы «Тренер добавляет в список» решает сам спортсмен, их не трогайте.
Шаг 2. Проверьте человека
В запросе карточка, аккаунт и то, что человек ввёл в анкете. Почта или VK видны в списке, в колонке «аккаунт». Если сомневаетесь, напишите ему или тренеру, который заводил карточку.
Шаг 3. Подтвердите или отклоните
Отметьте запрос галочкой, в «Действии» выберите «Подтвердить: привязать» или «Отклонить» и нажмите «Выполнить». Статус сменится с «Ждёт ответа».
- После подтверждения человек видит карточку в своём кабинете, другие запросы на неё закрываются сами.
- «Не удалось (карточку заняли)»: карточка уже привязана к другому аккаунту или у человека есть своя.
- После отказа человек сможет завести свою отдельную карточку.
Отменить решение кнопкой нельзя. Если привязали не того, откройте карточку в «Спортсменах» и исправьте поле «аккаунт».